Social Media Strategy Framework in Russian – Структура стратегии в социальных медиа
Click on the image to see full-size pdf.
Структура стратегии в социальных медиа
УЧИТЬСЯ
Использовать социальные медиа
Анализировать специальные исследования
Обучать руководителей
Прислушиваться к практикам
Выявлять последние тенденции
СЛУШАТЬ
Определять подходящие инструменты мониторинга социальных медиа
Научиться эффективно использовать инструменты мониторинга
Выяснять, что говорят о Вас и о Вашем рынке.
Находить релевантные сообщества и диалоги
Выявлять агентов влияния
УЧАСТВОВАТЬ В КОММУНИКАЦИИ
Вступить в коммуникацию
Обеспечить соответствующее содержание
Создавать ценности для сообществ
Вовлекать с помощью агентов влияния
Реагировать непосредственно
ИЗМЕРЯТЬ И СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ
Устанавливать показатели эффективности
Контролировать показатели
Фиксировать успешные результаты и оповещать о них
Отчитываться перед руководителями
Улучшать стратегию и показатели
СТАВИТЬ ЦЕЛИ
Улучшить контакт с потребителем
Повысить репутацию бренда
Ускорить инновации, инициируемые потребителями
Привлекать талантливых сотрудников
Увеличить продажи
СФОРМИРОВАТЬ ПОЛИТИКУ
Выяснить возможности
Определить риски
Выявить риск НЕиспользования социальных медиа
Выстроить политику использования социальных медиа
Оповестить о политике внутри фирмы
ОПРЕДЕЛИТЬ ЗАДАЧИ
Установить этапы работы
Наметить основные принципы
Определить необходимые средства
Распределить ответственность и установить временные рамки
Связать с другими маркетинговыми мероприятиями
СОЗДАВАТЬ ПОТЕНЦИАЛ
Выявить лидеров для социальных медиа внутри фирмы
Тренировать и поддерживать лидеров и персонал
Быть в курсе событий
Разработать экспериментальные проекты
Создать прозрачную организационную культуру
See the social media strategy framework in 11 other languages:
English – Social Media Strategy Framework
Chinese – 社交媒体战略框架
Dutch – Sociale Media Strategie Kader
German – Social Media strategische Rahmenrichtlinien
Italian – Schema della strategia relativa ai mezzi di comunicazione sociale
Japanese – ソーシャルメディア戦略構造
Korean – 소셜미디어 전략 프레임워크
Portuguese – Modelo Estratégico dos Meios de Comunicação Social
